Nos CGV

3. COMMANDES

a. Capacité du client à contracter
Tout client de l’entreprise individuelle Happy Paille déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes Conditions Générales de Vente. 

b. Acceptation des CGV par le client
Le client accepte les CGV, juste avant de passer au paiement de sa commande, en cochant la case «J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales de Vente».
Cette acceptation constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes Conditions sous le paragraphe "droit de rétractation". Le Client reconnaît par cet acte avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions de vente.

c. Passation de commande sur la boutique enligne directement :
Toute commande d'un produit, proposé à la vente et disponible, sur Happy Paille se fait sur la boutique enligne happypaille.com 24h/24h et 7j/7j.

Le cas de la disponibilité ou de non disponibilité des produits
- Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.
- Un produit est disponible sauf s’il est mentionné "rupture de stock" sous la photo du produit en question. Sur la fiche produit de l’article, la rupture de stock sera mentionné de la manière suivante : "Ce produit n'est plus en stock".
- La disponibilité peut varier dans une même journée en fonction du niveau des ventes.
Si l’entreprise individuelle Happy Paille ne peut obtenir un produit commandé à ses fournisseurs, elle informera le client par courrier électronique ou par téléphone, du retard ou de l’indisponibilité du produit.
- Le Client pourra alors demander soit l'échange du produit non disponible, soit l'annulation de la commande et le remboursement des sommes versées dans les 14 jours au plus tard de leur versement. Aucune indemnité d'annulation ne pourra être demandée.

Happy paille ne pourra être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

d. Processus de commande
Les commandes se font sur la boutique www.happypaille.com

Le déroulement :

- Le client doit sélectionner des produits sur la boutique enligne happypaille.com.
- Les produits sélectionnés seront directement mis et consultables à tout moment dans son « panier » (chariot en haut à droit de la boutique). Avant de valider son achat, le client se doit de vérifier les produits sélectionnés avec les caractéristiques de taille, couleurs… et indiquer les quantités demandées.
- Pour poursuivre sa commande, le client devra clairement s’identifier auprès de la boutique happypaille.com en indiquant son adresse email, son mot de passe, s’il a déjà été inscrit sur le site (ancien client) soit en mentionnant toutes les informations demandées pour une inscription en ligne (nouveau client).
- Après identification, le client devra correctement mentionner les informations concernant le lieu de livraison. Devront être mentionnés le nom de la rue, l’avenue, du bâtiment, l’étage, le numéro d’appartement, le digicode…

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Le cas des RGPD - LES DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles - Noms et prénoms, adresse, emails, numéro de téléphone- sont collectées et stockées uniquement pour livrer les commandes des clients à la bonne adresse. Pour une livraison Colissimo et Mondial relay les numéro de téléphone et les emails sont obligatoires.
Les données personnelles ne seront pas utilisés à des fins marketing. Sauf si le client le demande, il ne recevra pas notre Newsletter. Les coordonnées ne seront pas données ou vendues à d'autres sociétés.
Le client pourra à tout moment supprimer ses données personnelles en supprimant son compte. Pour cela il devra se rendre sur votre espace.
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- A l’étape suivante, le client choisira son mode de livraison (le transporteur).
Une liste lui proposera plusieurs transporteurs (La Poste, Mondial Relay…). Il suffira de cocher la case correspondant au transporteur choisi et de suivre la marche à suivre.
- Dernière étape, le paiement. Le client devra choisir dans une liste le moyen de paiement sécurisé qu’il souhaite effectuer pour formaliser, de manière ferme et définitive, le contrat de vente qui le lie à Happy Paille.
Toute commande validée par le client vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.
- L’enregistrement enligne du paiement via Paypal ou par Carte bancaire vaudra preuve de la commande et exigibilité des sommes dues pour les produits commandés.
- La validation de la commande vaut signature et acceptation des opérations effectuées sur le site happypaille.com

e. Expédition de la commande
La commande sera expédiée à l’adresse indiquée par l’acheteur au moment de la validation de sa fiche d’identification, sur laquelle sont indiquées toutes les coordonnées nécessaires.
Toute commande passée avant 11 h 00 sera traitée le jour même sauf si les articles nécessitent un temps de production car non en stock) En effet, il arrive cependant que le temps de fabrication, de traitement, de préparation de la commande prenne plus de temps que prévu. Votre commande sera alors expédiée 1 à 2 jours ouvrés après commande.

f. La possibilité d'annuler ou de refuser une commande
Happy Paille se réserve le droit d’annuler et de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait ou apparaitrait en cours de traitement d'une commande, un litige.